Au standard, les bénévoles reçoivent les appels des personnes dans le besoin.
Ils doivent, avec bienveillance et patience, comprendre et répondre aux situations exprimées. Ils orientent les personnes et ont une connaissance de la structure pour diriger les appels.

Ils accueillent également les personnes qui viennent s'inscrire ou renouveler leur dossier et les font patienter le temps qu'un bénévole soit disponible pour les recevoir.

Mission proposée par Secours Populaire Français - Antenne De Nantes à Nantes

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